Whistleblowing e segnalazioni etiche
Whistleblowing · Business Ethics · Grievance
FOOD SERVICE S.R.L. mette a disposizione un canale riservato per segnalare violazioni, comportamenti non etici, problemi relativi alle condizioni di lavoro e altre situazioni che meritano attenzione.
I principi del sistema
- Riservatezza e accesso limitato ai soggetti autorizzati
- Possibilità di segnalazione anonima, se prevista dalla piattaforma
- Divieto di ritorsioni per segnalazioni effettuate in buona fede
- Gestione imparziale e tracciabile delle segnalazioni
- Canale accessibile anche a lavoratori e parti interessate esterne
Whistleblowing
Violazioni rilevanti ai sensi della normativa applicabile e della procedura aziendale.
Business Ethics
Corruzione, frode, conflitti di interesse e altri comportamenti contrari ai principi di integrità.
Grievance dei lavoratori
Problemi relativi a condizioni di lavoro, trattamento, sicurezza, turni, pause o rapporti sul luogo di lavoro.
Chi può segnalare e cosa può essere segnalato
Il canale è pensato per lavoratori, collaboratori, consulenti, personale somministrato, fornitori, appaltatori e altre parti interessate che abbiano un rapporto professionale con l’azienda.
Esempi di situazioni segnalabili
- corruzione, frode o falsificazione di documenti;
- conflitti di interesse non dichiarati;
- discriminazioni, molestie o intimidazioni;
- violazioni dei diritti dei lavoratori;
- problemi di salute e sicurezza;
- violazioni ambientali o comportamenti che possano creare rischi;
- violazioni di policy e procedure aziendali;
- tentativi di nascondere comportamenti impropri.
Problemi relativi al rapporto di lavoro
È possibile segnalare anche problematiche relative a condizioni di lavoro, turni, pause, retribuzione, rapporti con responsabili o colleghi, discriminazioni e sicurezza.
Non devi sapere quale procedura scegliere.
Il Gestore classificherà la segnalazione come Whistleblowing, Business Ethics o Grievance e la indirizzerà al percorso corretto, mantenendo le tutele previste.
Come funziona
Il processo è semplice e non richiede di conoscere in anticipo la classificazione della segnalazione.
1. Invia
Utilizza la piattaforma dedicata o il canale orale previsto dall’azienda.
2. Ricezione
La segnalazione viene acquisita dal Gestore e mantenuta separata dai normali canali aziendali.
3. Valutazione
Il Gestore verifica la natura della segnalazione e può richiedere ulteriori informazioni.
4. Azioni
Vengono svolte le verifiche necessarie e definite eventuali azioni correttive o preventive.
Riservatezza, anonimato e protezione dalle ritorsioni
Le persone devono poter esprimere una preoccupazione senza timore di conseguenze negative.
Riservatezza
L’identità del segnalante, quando conosciuta, e gli elementi che potrebbero consentirne l’identificazione sono accessibili soltanto ai soggetti autorizzati.
Anonimato
Ove previsto dalla piattaforma, è possibile inviare la segnalazione senza indicare la propria identità e continuare a comunicare con il Gestore tramite un codice riservato.
Nessuna ritorsione
FOOD SERVICE S.R.L. non tollera ritorsioni, minacce, intimidazioni o trattamenti sfavorevoli nei confronti di chi segnala in buona fede o collabora alle verifiche.
Invia una segnalazione
Le segnalazioni si inviano tramite la piattaforma dedicata, sempre disponibile e gestita separatamente dai normali canali aziendali.
Per le segnalazioni riservate utilizza esclusivamente il canale dedicato ed evita i normali indirizzi e-mail aziendali.
Canale orale e incontro diretto: su richiesta del segnalante, la segnalazione può essere effettuata anche in forma orale, mediante un incontro diretto con il Gestore fissato entro un termine ragionevole. La richiesta può essere inoltrata tramite la piattaforma dedicata.
Business Ethics
L’azienda non tollera corruzione, frode o altre pratiche commerciali non etiche. Dipendenti, responsabili e soggetti che operano per conto dell’azienda sono tenuti ad agire con integrità, nel rispetto del Codice Etico aziendale.
Aree maggiormente esposte
- Acquisti
- Vendite
- Logistica
- Amministrazione
- Rapporti con fornitori e appaltatori
Prevenzione
L’azienda adotta misure di prevenzione, comunicazione e formazione proporzionate ai rischi, con particolare attenzione alle funzioni maggiormente esposte.
Domande frequenti
Devo essere certo che il fatto sia realmente avvenuto?
No. È possibile segnalare una preoccupazione fondata in buona fede sulla base delle informazioni disponibili.
Posso segnalare un problema relativo ai turni o al trattamento sul lavoro?
Sì. Il Gestore valuterà se la questione deve essere trattata come Grievance, Whistleblowing o altra segnalazione interna.
Posso restare anonimo?
Ove previsto dalla piattaforma, sì: è possibile inviare la segnalazione in forma anonima e mantenere il contatto con il Gestore tramite un codice riservato.
Cosa succede se subisco una ritorsione?
Eventuali ritorsioni possono essere segnalate attraverso lo stesso canale e saranno trattate secondo la procedura applicabile.